對於正在經營品牌或公司的你來說，還在使用 Gmail、Yahoo 或 Hotmail 當作聯絡信箱嗎？其實申請一個專屬的 企業用信箱（Business Email） 不僅能提升公司形象，還能強化信任感與專業度，是每個企業邁向數位轉型的重要第一步！本篇帶你了解企業信箱的好處以及如何申請，讓你的品牌更有公信力！
企業信箱是指使用公司自有網域（如 @yourcompany.com）所建立的電子郵件地址，而不是免費平台（如 Gmail、Yahoo）提供的帳號。
✅ 正確：info@cianwang.com
❌ 不建議：yourbrand@gmail.com、yourcompany@yahoo.com
使用企業信箱會讓客戶感覺你是個有規模、有組織的公司，而不是個人帳號隨便經營。
信箱與官網網域一致（如 @cianwang.com），有助於建立品牌識別，提升行銷一致性。
客戶收到來自企業信箱的信件，更容易相信這是官方通知，降低被誤認為詐騙信的風險。
使用 Gmail、Outlook 寄出信件時，企業信箱能更容易透過 SPF、DKIM、DMARC 等驗證，提高到達率，不容易進垃圾信。
當公司逐漸成長時，企業信箱能輕鬆新增不同部門信箱（如 sales@、support@、hr@），並統一管理。
若尚未註冊，建議先購買公司專屬網域（如 @cianwang.com），這是企業信箱申請的第一步。
目前常見的企業信箱方案如下：
| 服務商 | 優點 | 月費參考 |
|---|---|---|
| Google Workspace（Gmail） | 穩定性高、支援雲端整合、使用習慣佳 | 約 NT$150～200/帳號 |
| Microsoft 365（Outlook） | 整合 Office 工具、支援多平台同步 | 約 NT$120～200/帳號 |
| Zoho Mail | CP 值高、有免費方案、支援自訂網域 | 免費～付費版本 |
| cPanel 或自架信箱 | 可由網站主機商提供，低成本 | 通常與主機空間合併收費 |
為了讓信箱能正常運作並通過驗證，需要在網域的 DNS 設定中新增對應的記錄。
✅ 若您使用 Google Workspace 或 Microsoft 365，平台會提供清楚的教學協助設定。
✅ 若您是透過網站主機提供的信箱（如 cPanel），可請廠商協助設定。
當然可以！若您已經有企業網站，建議同時整合聯絡表單與企業信箱，這樣客戶透過表單留言時，您就能從企業信箱收信，更加專業、有系統。
我們也建議企業網站使用專業 SMTP 寄信服務，以確保寄出的通知信件不會被誤判為垃圾信。
不論是新創品牌還是老字號企業，建立一個專業的企業信箱，對於品牌形象、溝通效率與數位行銷來說都是不可忽視的關鍵。
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